Vítejte na vzdělávací platformě Nicolasa Seranona. Tím, že navštívíte naše stránky nebo se pustíte do používání jakékoli části našich služeb, tím souhlasíte se všemi zde uvedenými podmínkami. Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte. Chceme, aby pro vás byly pravidla jasná, přehledná a abyste přesně věděli, co můžete očekávat.
Někdy to může znít složitě, ale pojďme si to říct jednoduše – používáním platformy potvrzujete, že rozumíte svým právům a povinnostem. Je to trochu jako pravidla hry: když vstoupíte na naše hřiště, hrajeme podle těchto pravidel. Kdykoli si nejste jistí, co konkrétní část znamená, doporučuji pročíst si podmínky ještě jednou nebo se poradit s právníkem.
Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele, bez ohledu na to, jestli jste na platformě noví, nebo už jste s námi delší dobu. Ať už jen prohlížíte, učíte se, nebo spravujete svůj účet, vždy se řídíte stejnými pravidly. To je fér přístup pro všechny.
Pamatujte, že registrací účtu potvrzujete svůj souhlas s těmito podmínkami. Pokud byste někdy cítili, že některá pravidla pro vás nejsou přijatelná, je lepší nepokračovat v používání platformy, dokud si věci neujasníme. Rádi bychom, aby bylo vše transparentní a bez nepříjemných překvapení.
Nicolasa Seranona čas od času nabízí odkazy na jiné webové stránky, které mohou být zajímavé nebo užitečné pro vaše vzdělávání. Tyto odkazy jsou zde pouze pro vaše pohodlí a rozšíření obzorů. To, že na ně kliknete, ale neznamená, že daný web doporučujeme nebo že s ním máme nějaký právní vztah.
Musím říct, že i když se snažíme vybírat kvalitní odkazy, za obsah třetích stran neručíme. Může se stát, že se jejich obsah změní, nebo že budete přesměrováni na stránky, které mají jiné podmínky ochrany osobních údajů či užívání. Vždy je na vás, abyste si přečetli podmínky těchto stránek, než začnete cokoli používat nebo sdílet osobní údaje.
Když kliknete na externí odkaz, opouštíte naši platformu a vstupujete na území, kde platí cizí pravidla. Je to podobné, jako když z našeho klubu vyjdete ven – venku už vám nemůžeme nabídnout stejnou ochranu ani podporu. Rozhodnutí navštívit externí stránky je zcela na vás a děláte to na vlastní riziko.
Abych to ještě jednou zdůraznil: Nicolasa Seranona nenese žádnou odpovědnost za škody, ztráty nebo jiné následky vzniklé v souvislosti s používáním externích webových zdrojů. Pokud se rozhodnete využít služeb či produktů třetích stran, udělejte si čas na přečtení jejich pravidel a zásad.
V průběhu studia nebo využívání našich služeb může dojít k situacím, kdy něco nevyjde podle plánu. Nicolasa Seranona a její dodavatelé neodpovídají za žádné nepřímé, vedlejší, zvláštní, následné ani exemplární škody, které mohou vzniknout v souvislosti s používáním naší vzdělávací platformy. To zahrnuje například ztrátu dat, přerušení podnikání, finanční škody nebo jiné následky, na které nemáme přímý vliv.
Upřímně, snažíme se o maximální kvalitu, ale někdy může nastat výpadek služeb nebo jiná nepředvídatelná událost. V takových případech se vždy snažíme o rychlou nápravu, nicméně negarantujeme, že vše bude fungovat bezchybně a bez přerušení. Pokud vám z používání platformy vznikne jakákoli škoda, maximální odpovědnost Nicolasa Seranona v žádném případě nepřesáhne částku, kterou jste za službu skutečně zaplatili za posledních dvanáct měsíců.
Ať už se jedná o problém s přístupem k online lekcím, ztrátu výsledků testů nebo jiné potíže, naši odpovědnost vždy omezuje zákon a tyto podmínky. To znamená, že nemůžeme nést odpovědnost za věci, které nemůžeme ovlivnit – ať už jde o technické poruchy, chyby třetích stran nebo zásahy vyšší moci.
Níže uvádíme několik konkrétních omezení:
Naše služby se vyvíjejí a stejně tak i pravidla, podle kterých fungujeme. Nicolasa Seranona si vyhrazuje právo tyto podmínky služby kdykoli upravit nebo aktualizovat. Když k tomu dojde, aktualizované znění zveřejníme na našich stránkách. Nové podmínky začnou platit okamžikem zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.
Přiznávám, že změny podmínek občas můžou překvapit, ale vždy se snažíme vše komunikovat jasně a v předstihu. Vaší odpovědností je pravidelně kontrolovat aktuálnost podmínek, abyste věděli, na čem jste. Pokud budete v používání platformy pokračovat i po změně podmínek, považujeme to za váš souhlas s novými pravidly.
Pokud vám některé úpravy nevyhovují, doporučuji se službou přestat nebo nás kontaktovat s dotazy. Někdy se mě lidé ptají, proč jsou změny nutné – důvodů je více, například změny v zákonech, nové funkce platformy nebo zlepšení bezpečnosti. Vždy se snažíme o transparentnost a spravedlivý přístup ke všem uživatelům.
Pamatujte, že pokud změny zásadně ovlivní vaše uživatelské zkušenosti nebo podmínky předplatného, budeme vás aktivně informovat prostřednictvím vaší uživatelské sekce nebo notifikací v aplikaci. Takže žádné skryté pasti, jen férová hra.
Výklad a vymáhání těchto podmínek se řídí právem České republiky. Veškeré spory mezi vámi a Nicolasa Seranona budou řešeny před příslušnými soudy podle místa sídla společnosti. Pokud by došlo k nedorozumění, doufáme, že vše vyřešíme smírnou cestou, ale pokud to nebude možné, rozhodnutí padne u soudu.
V praxi to znamená, že pokud vznikne spor ohledně vašeho přístupu k obsahu, plateb nebo jiných aspektů služby, obracíme se na české právní předpisy. Někdy se mě uživatelé ptají, zda mohou řešit spory v jiné zemi nebo online – odpověď je ne, vše se řídí českým právem a zdejšími soudy.
Pokud některá část těchto podmínek bude prohlášena za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Je to běžná právní pojistka, která zabraňuje zneužití nebo nejasnostem.
Abych to uzavřel, vaše práva i povinnosti se vždy řídí tímto právním rámcem, který chrání obě strany a zajišťuje transparentnost vztahu mezi vámi a Nicolasa Seranona.
Naše platforma nabízí různé předplatné modely, abyste si mohli vybrat variantu, která vám nejvíce vyhovuje. Platby se vybírají v pravidelných cyklech – měsíčně, čtvrtletně nebo ročně – podle vámi zvolené možnosti při registraci. Přijímáme většinu běžných platebních metod, jako jsou platební karty a další digitální způsoby.
Pokud selže platba – například kvůli nedostatku prostředků na kartě – může být váš přístup dočasně omezen, dokud nebude platba úspěšně provedena. V takovém případě vás vždy upozorníme a dáme vám šanci situaci napravit. Pokud by došlo k opakovaným neúspěšným pokusům, může být váš účet pozastaven nebo zrušen.
Ceny předplatného nebo služeb se mohou v budoucnu změnit. Jakmile nastane změna, budete o tom včas informováni minimálně 14 dní předem, abyste se mohli rozhodnout, zda chcete pokračovat za nových podmínek. Pokud s novými cenami nesouhlasíte, máte možnost předplatné zrušit do začátku nového fakturačního období.
Veškeré platby jsou nevratné, pokud není výslovně uvedeno jinak v záruce vrácení peněz nebo v zákonných výjimkách. Pokud si nejste jistí, doporučuji pročíst si platební podmínky ještě jednou – někdy se na ně zapomíná, ale jsou stejně důležité jako samotné kurzy.
Rádi bychom vám umožnili přístup ke vzdělávacím materiálům kdykoli a odkudkoli. Přesto nemůžeme zaručit, že platforma bude vždy nepřetržitě přístupná a bez technických problémů. Občas je potřeba provést údržbu systému nebo upgrady, což může dočasně omezit přístup k některým funkcím.
V případě vyšší moci, například výpadku internetu na straně poskytovatele, přírodní katastrofy nebo jiných událostí mimo naši kontrolu, nejsme odpovědní za případné ztráty či nepříjemnosti. Pokud by došlo k plánované odstávce, budeme se snažit vás o tom včas informovat, abyste si mohli své studium přizpůsobit.
Někdy může dojít k výpadku v důsledku chyb softwaru nebo nečekaných technických problémů. V takových případech děláme maximum pro rychlou opravu, ale nemůžeme slíbit, že vše poběží bez jediného zádrhelu. Pokud jste někdy zklamaní z nedostupnosti služby, napište nám zpětnou vazbu – vaše zkušenosti nám pomáhají vylepšovat systém pro všechny.
Abych to shrnul, přístup k platformě není garantován 24/7 a v případě větších výpadků nemůžeme nést odpovědnost za případné ztráty nebo ušlé příležitosti. Stejně jako v životě, i tady se občas něco pokazí, a my doufáme, že to chápete.
Používáním našich stránek vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie.